Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du meddela oss skriftligen via e-post till info@veloxis.se inom 14 dagar från mottagandet.

 

Returvillkor

För att en retur ska godkännas gäller följande:

• Produkten ska vara i väsentligt oförändrat skick

• Samtliga tillbehör och originalförpackning ska medfölja

• Produkten får inte vara specialanpassad enligt kundens specifikation

Observera att specialbyggda eller kundanpassade simulatorer kan omfattas av undantag från ångerrätten enligt lag.

 

Returfrakt

Kunden står för returfrakt om inget annat avtalats.
Produkten ska returneras väl emballerad för att undvika transportskador.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Om produkten är defekt eller skadad vid leverans, kontakta oss omgående på info@veloxis.se.
Vi följer konsumentköplagen och erbjuder 3 års reklamationsrätt.